Technologie als hulpmiddel tegen eenzaamheid in Lochem

Om eenzaamheid onder zelfstandig wonende ouderen te verminderen en de druk op zorginstellingen te verlichten, bundelen organisaties in Lochem sinds 2019 hun krachten. In 2023 ontstond het idee om te verkennen of technologie hierbij kan ondersteunen. Dit leidde tot een pilot met de Genus Care, uitgevoerd door Welzijn Lochem en TZA Achterhoek.

De pilot richtte zich op thuiswonende inwoners met weinig sociale verbinding, die openstaan voor nieuwe vormen van contact. De pilot liep van maart tot oktober 2025.

Deelnemers kregen thuis de Genus Care: een eenvoudig systeem voor beeldbellen, berichten en foto’s met naasten, vrijwilligers of professionals. Elke deelnemer werd ondersteund door een familielid, buur of mantelzorger via de bijbehorende app. Zo zijn zowel de ervaringen van de deelnemer als van de directe omgeving meegenomen in de evaluatie.

Het effect van Genus Care is onderzocht op vijf werkzame elementen: dagstructuur, sociale interactie, gevoel van verbondenheid, realistische verwachtingen en kwaliteit van het contact.

Foto: 1 van de deelnemers aan de pilot

‘’Het geeft me het gevoel dat ik erbij hoor en met de tijd meega’’
Alle deelnemers omschreven het gebruik van Genus Care als ‘makkelijk’, al waren de ervaringen gemengd. De technologie bleek vooral effectief in het faciliteren van contact met bestaande relaties, zoals familieleden en mantelzorgers, en in het bieden van monitoring via sensoren. Eén deelnemer gaf expliciet aan zich minder eenzaam te voelen, vooral tijdens afwezigheid van naasten. Andere deelnemers waardeerden het contact, maar misten interactieve mogelijkheden, zoals het kunnen reageren op berichten. Hierdoor werd het contact soms als eenzijdig ervaren.

“Ik waardeer de berichtjes die ik krijg, zowel van Welzijn Lochem als van mijn familie via Genus Care. Het geeft me het gevoel dat ik erbij hoor en met de tijd meega. Ook als ik mijn familie even niet zie, voel ik me toch met hen verbonden. Het is fijn om weer een berichtje te zien binnenkomen en te weten dat er aan je gedacht wordt.”

Voorwaarden voor succesvolle inzet bij eenzaamheid
De pilot laat zien dat technologie een waardevolle rol kan spelen bij het verminderen van eenzaamheid, mits deze aansluit bij digitale vaardigheden en persoonlijke behoeften. Genus Care werkt vooral goed wanneer deze wordt ingebed in een bredere sociale en ondersteunende context.

Lees hier het volledige rapport.

Mira Bombeld, Welzijn Lochem: ‘’We zetten de pilot niet voort, ondanks de meerwaarde van de inzet van technologie bij de aanpak rond eenzaamheid. Voor 2026 willen we kijken of we de samenwerking kunnen versterken met vvt organisaties waar al technologie wordt ingezet (zoals bijvoorbeeld de Compaan) of we welzijn (sociale verbinding) kunnen toevoegen.’’

Heb jij een idee voor een pilot of onderzoek? Deel het met ons via info@tza-achterhoek.nu. We denken graag mee!